La DynamicAutomation, ne dorim ca toți clienții noștri să fie mulțumiți de produsele și serviciile noastre. În cazul în care sunteți nemulțumit de o achiziție sau aveți nevoie să returnați un produs, vă rugăm să citiți politica noastră de rambursări și returnări.

Rambursări

Dacă sunteți nemulțumit de un produs achiziționat de pe site-ul nostru, vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii și vom lua măsuri pentru a vă rambursa. Pentru a fi eligibil pentru rambursare, produsul trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care a fost livrat. De asemenea, trebuie să furnizați dovada achiziționării, cum ar fi factura sau bonul fiscal.

Returnări

În cazul în care doriți să returnați un produs, vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii. Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat și în ambalajul original. Vă rugăm să rețineți că costurile de returnare vor fi suportate de către client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau nu corespunde descrierii de pe site-ul nostru.

Produsele personalizate

Produsele personalizate, cum ar fi sistemul de automatizare realizat la cererea dvs., nu pot fi returnate sau rambursate, decât în cazul în care acestea prezintă defecte sau nu corespund specificațiilor solicitate.

Produsele defecte sau deteriorate

În cazul în care produsul primit este defect sau deteriorat, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a putea remedia problema. Vă vom oferi instrucțiuni privind returnarea produsului și vom organiza înlocuirea sau rambursarea costurilor de transport.

Cost transport

Vă rugăm să rețineți că costurile de livrare și returnare vor fi suportate de către client, indiferent de motivul pentru care a fost necesară returnarea produsului, cu excepția cazului în care produsul este defect sau nu corespunde descrierii de pe site-ul nostru. Pentru produsele defecte sau deteriorate, vom organiza transportul pentru a recupera produsul și a vă livra o nouă comandă sau pentru a vă rambursa costurile de transport.

Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de rambursări și returnări, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau telefonic. Vom fi bucuroși să vă ajutăm și să vă oferim orice informații suplimentare de care aveți nevoie.